工会作为企业联系职工的桥梁和纽带，在建立稳定和谐的劳动关系中发挥着重要作用。为做好新时代企业工会工作，河南省烟草职工培训中心工会从强化理论学习、完善体制机制、做好服务工作等方面着力，不断提升政治能力、专业能力、服务群众能力，为企业高质量发展和现代化建设提供保障。

　　河南省烟草职工培训中心工会将强化理论学习作为一项重要任务，筑牢思想根基，确保工会工作始终沿着正确政治方向前进。

　　深入学习党的理论方针政策。工会坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习关于工人阶级和工会工作的重要论述。通过参加专题培训、研讨会、线上学习等多种形式，不断提高理论水平，增强政治敏锐性和政治鉴别力。定期组织工会干部参加上级或地方工会举办的培训班，邀请专家学者授课，确保工会干部及时掌握党的方针政策，并将其贯彻落实到工会工作中。

　　紧密结合企业实际开展学习。将理论学习与企业实际紧密结合，围绕企业发展战略和职工需求，开展有针对性的学习活动。工会结合烟草行业特点和一流培训机构建设规划，组织工会干部学习行业政策法规、教育培训管理知识等。例如，在制定年度工会工作计划时，组织工会干部学习培训中心年度工作报告，分析面临的形势和任务，将工会工作与培训工作有机结合，确保工会工作切实服务大局。

　　推进数字化学习。搭建数字化学习平台，整合学习资源，包括党的理论方针政策、行业政策法规、教育培训管理知识等；制作短视频，以生动形象的方式介绍党的方针政策，宣传行业政策，提高工会干部学习的积极性；通过新媒体平台开展线上讨论和交流活动，促进工会干部之间的思想碰撞和经验分享，不断提升自身政治能力和理论水平，为工会工作顺利开展提供坚实保障。

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　　完善的体制机制是工会工作顺利开展的重要保障。河南省烟草职工培训中心工会不断优化体制机制，规范工作流程，提升工会干部专业能力，提高工会工作科学化、规范化水平。

　　健全工会组织架构。根据培训中心发展和职工需求，进一步健全工会组织架构，明确各部门和岗位的职责分工。加强工会委员会、经费审查委员会、女职工委员会等组织建设，确保各组织充分发挥作用。在各部门设立工会小组，选举工会小组长，负责本部门工会工作的组织和协调，形成上下联动、覆盖全面的工会组织网络。以教学部门为例，工会小组长可及时了解教师在教学工作中的困难和需求，反馈给上级工会组织，同时组织本部门教师开展教学经验分享、团队建设等活动，确保工会作用充分发挥。

　　完善工作制度体系。制定和完善一系列工会工作制度，如职工代表大会制度、校务公开制度、劳动争议调解制度等，确保工会工作有章可循、规范有序。以校务公开制度为例，明确公开内容、形式、时间和程序，保障职工知情权、参与权、表达权、监督权。定期公开财务收支、职称评审、重大决策、人事任免等信息，让职工了解培训中心的运营情况。同时，建立劳动争议调解制度，设立劳动争议调解委员会，及时处理职工与企业之间的劳动纠纷，维护职工合法权益，促进企业和谐稳定发展。

　　优化工作流程管理。运用信息化手段，优化工会工作流程管理，提高工作效率和质量。建立工会工作管理信息系统，推进职工信息管理、活动组织、经费使用等工作的信息化、数字化。通过工会工作管理信息系统，职工可以在线提交困难帮扶申请、活动报名等，工会可以实时掌握工作进展情况，及时进行审核和处理，提高工作透明度和便捷性。同时，利用大数据分析技术，对职工需求和工作数据进行深入挖掘，为工会工作决策提供科学依据。

　　河南省烟草职工培训中心工会聚焦职工需求，创新服务方式，提升服务质量，切实增强职工获得感、幸福感和安全感。

　　精准把握职工需求。通过合理化建议征集、问卷调查、座谈会、个别访谈等方式，深入了解教职工的思想动态、工作生活需求和困难问题。建立教职工需求动态监测机制，定期收集和分析职工需求信息，为制定服务措施提供依据。每季度开展一次教职工需求调查，针对不同岗位、不同年龄段的职工设计不同的调查问卷，了解职工在职业发展、培训学习、生活福利等方面的需求。针对年轻教师对职业晋升规划等方面存在的困惑，及时组织职业规划讲座、导师帮扶等活动，帮助年轻教师明确职业发展方向。

　　丰富服务内容和形式。围绕教职工需求，提供多样化、个性化的服务。在职业发展方面，为职工提供职业技能培训、职业规划指导等服务，帮助职工提升自身素质和能力；在生活福利方面，开展困难职工帮扶、职工体检等活动，关心关爱职工生活；在文化体育方面，组织各类文体比赛、兴趣小组活动等，丰富职工精神文化生活。

　　加强沟通协调与反馈。与职工建立良好的沟通协调机制，及时回应职工关切。设立工会意见箱，开通工会服务热线，畅通职工诉求表达渠道。对职工反映的问题和需求，及时进行梳理和研究，制定解决方案并反馈给职工，让职工感受到工会的关心关爱，提高职工满意度。